春节假期本是线下门店销售的黄金时期,但由于疫情的全面爆发,各省市纷纷启动公共卫生事件一级响应,原本人口稠密的购物中心、百货商场甚至是商业街开始行人冷清,众多品牌门店纷纷响应政府号召闭店歇业。
美国牛仔服饰品牌李维斯(Levi’s)则在2月1日宣布将在接下来一段时间内关闭人口稠密疫情严重区域的门店,开业的时间未知;H&M于1月28日宣布关闭武汉区域内的所有门店,并向武汉市慈善总会捐赠人民币100万元支持前线防疫工作,门店营业时间待定中。
骆驼品牌全国4000多家门店积极响应各地政策,已经歇业超过数十天,并且为保障消费者及全体员工的健康安全,骆驼将开工时间推迟到2月10日,线下门店营业时间顺延至疫情得到有效控制后。
从短期来看,实体减少营业时间甚至直接关门数十天,直接影响的是第一季度的销售额,从长期来看,则意味着企业库存的增加,有可能直接导致一批中小企业的倒闭,也考验着所有品牌和企业的现金流和抗风险能力!
疫情之下,服装零售遭遇重创自不必说,但危机也是企业转型升级的契机!
雅戈尔、柒牌“变身”生产口罩和防护服,响应防疫缺口
据悉,雅戈尔1月27日发布信息称研发团队正在抓紧研发新型口罩,用于对病毒预防,研发成功后将马上投入生产。同时,雅戈尔称正通过日本伊藤忠公司着手进口防治疫情的医疗设备,如检测仪、防护用品等。为防范疫情发展,雅戈尔湖北省内各门店已暂停营业,各地工厂的生产计划同步延后,原定于大年初八举行的营销大会和订货会也暂时取消。
柒牌则于大年初二筹建“爱心车间”生产工业防护服,召集各技术和生产人员加班生产,已投入数百万元用于缝制、热封等生产设备及拉链、松紧带等面辅料采购。据悉,中国柒牌预计首批将生产5万件防护服,并分批运输,未来将把生产线扩增至4条,召集更多员工,届时每天产量预计将逐步达到2000件以上。
面对疫情危机,服装行业如何自救?
疫情之下,扑面而来的销售压力、人工成本、仓储及租金费用,驱动着众多企业思考自救对策。03年非典期间淘宝顺势创立,京东则在04年开始崛起,相信此次疫情也将给整个行业带来摧枯拉朽的变化!
1.门店业务在线化,发挥本地即时配送优势。
短期内,线下门店可通过小程序及社交工具将门店业务线上化,为顾客提供“即时配送”服务,弥补跨城物流的滞后性;而在未来几个月的疫情攻坚战中,品牌门店数字化转型迫在眉睫,迅速打通线上线下全渠道,提高供应链管理能力,将客流引至线上消费将是增长关键。
2.瞄准社交零售,发挥导购价值
疫情期间,门店零售面临两大问题:一是线下客流几乎为0,品牌需要为门店引流;二是导购无事可做,但人工成本和房租照付。面对这样的困境,如何充分运营私域流量将是破局关键。
品牌可通过社交广告、直播、导购分销等数字化运营手段,延长店铺销售时间,扩大店铺销售范围,解决引流进店和离店触达问题。同时培训导购学习使用社交工具获客,在线进行销售和服务。
疫情下,看服装零售业雅戈尔、柒牌如何自救?疫情过后,谁能拓宽销售渠道,快速出新,基于不同场景为消费者提供最需要的产品,谁就可以最快速度减少疫情带来的损失!