在做店铺运营的过程中,相信有不少朋友的订单,有出现过低质量交易,或虚假交易等情况。而阿里巴巴官方本身也一直在排查低质量交易。何为低质量交易呢?
低质量交易指当交易出现客单价虚高或虚低,折扣异常,多次同机操作物流信息填写错误如不是真实的运单号等不规范交易行为时,该交易为低质量交易。
产生低质量交易的产品,具体表现为:综合排序里面没有了,本来以前大词按照成交额排名第6名左右,现在按照成交额都找不到了,只能按照全部标题或者大词+店铺名字才能找到,淘货源搜索里面本来是金牌卖家置顶的现在也下掉了。
如果你满足以下任何一个条件阿里会判定刷单:
1. 线下客户与我们共用一个wifi(网络环境)。
2. 线下客户使用新注册的1688账号下单付款。
3. 线下客户付款当天确认收货。
4. 线下客户付款的支付宝与我们店铺绑定的支付宝存在好友关系并有资金往来。
5. 线下客户的1688账号曾有过刷单行为或被阿里巴巴定义为疑似刷单账号。
6. 资金链路问题:A(我们) B(A和C的共同好友) C(线下客户)。
7. 同一线下客户账号单日多次重复下单。
阿里系统程序认为,正常的客户应该是:客户搜索相关产品或者服务-->客户根据阿里展示的结果点击商家-->客户在商家店铺停留一段时间-->客户咨询了他所担心的问题-->下单,卖家发货等等,通过各个环节不同标准来判断你交易的质量。
如果你客户是以前就收藏你们店的,或者根据其他渠道来的,看了一分钟,不咨询就下单,那么阿里就会判断为低质量的交易,或者如果IP这些相同还有可能判定你为刷单。
如何避免低质量交易呢?
一、避免价格折扣异常,比如,100元订单改价30元,我们建议±加减价不超过30%,例如:给予的折扣很低,通常商家利用满优惠进行虚假交易,如:1元单价、满1000件优惠999元。利用1元虚假交易1000件效果,这样很容易被判定为低质量交易。
二、物流没有记录或物流运转信息不对,例如:物流单重复使用、乱填物流单号、物流地址与收货地址不一致、填写从其他渠道购买已使用过的物流单号等违规行为;
三、交易时间异常,秒拍的,这其中我们就有一旦是710活动让客户来付款的,我是当日就发起订单给客户付款的,我发起时间和 她付款付款大概过程只有2分钟左右
低质量交易处罚:若单一商品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额,将对该商品进行至少7天的降权处理,情节特别严重的,阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理。
以上就是多米咨询小编为大家整理的,关于阿里巴巴低质量交易的问题及解决方案。希望大家避免不要再犯类似的错误了。