线上127届广交会直播并不是在直播当天,打开摄像头,聊聊产品,聊聊公司,就能让外商买单的。跟线下广交会一样,买家邀约、预热也必不可少。
做好直播前邀约,对沟通中的买家发出邀请;采购意向不高的买家,可以分享一些行业趋势,产品干货等,通过专业性建立初期信任;对已经有一定基础的买家,可以通过产品促销等方式促成订单。
直播前预热也很重要。将直播信息尽可能广泛的宣传出去,包括在官网,Facebook、YouTube等社交媒体上疯狂预热,利用好的图片、好的视频,向外商展示企业、产品、品牌,吸引更多外商前来观看直播,获取客户资源,引爆直播间。
一、言行之间注重展示企业诚意
直播过程中的言语和行为要注重展示企业诚意,讲解产品时要注意专业用语,切忌浮夸,树立良好的专业形象。
二、讲好品牌故事使人印象深刻
在直播活动中可利用案例讲述企业和产品故事,巧妙传递企业价值观和品牌调性,让观众印象深刻,有助于积累口碑,赢得信任。
三、灵活采用主讲模式
直播主讲模式可以采取单主讲和双主讲等灵活模式。单主讲模式一般呈现的是主播与产品之间的互动,如操作产品,效果展示,讲解说明;双主讲模式即主讲人+主持人模式,主讲人讲解产品,主持人以引导、提问的形式串连。
四、灵活控场,把握好直播节奏和时间
主播根据直播现场的内容与氛围,弹性把握直播时长,确定合理的直播节奏,使客户多留存、多转化。要考虑何时需要主讲人发言,何时需要与观众互动(助理可实时记录观众问题,并定期反馈给主持人),何时引导客户留下联系方式等。
五、及时解答提问
及时解答直播过程中的观众提问。涉及到产品和技术方面的问题建议由专业人员解答,有助于赢得客户信任。
六、高度重视导流获客
直播过程中需要高度重视观众的导流,维系好老客户,多开发新客户。有意识的引导潜在客户沉淀相关信息,为后续经营转化积累资源。
外贸企业还可以考虑借助海外数字营销手段进行直播前的预热。通过Google搜索广告、展示广告、YouTube广告、Gmail广告,以及Facebook广告,让您的直播信息精准触及目标客户群体,邀约对您的产品感兴趣的外商前来观看您的直播。
除此之外,多米咨询小编也提醒大家,外贸企业想要做好直播,必须要提前设立脚本。包括:适当的直播时间,客户群体需求分析,选择合适的产品(最好有专业资质认证), 提炼产品卖点,并设置互动展示环节。可以分享一些品牌案例,和买家故事,拉近和买家距离。在正式直播前建议先进行多次彩排并预设一些临时状况和解决方案,以免直播时手忙脚乱。