同样是电商主播,你的货源和某大主播的是同款,价格还卖的更便宜,大主播卖了几千单,而你一单都没出?对于大部分直播,不论是秀场直播、游戏直播还是电商直播,主播都是决定胜负的那一环。看了李佳琦的直播间,我总结了他直播的N个销售技巧。
说到直播卖货,当然少不了火爆全网的口红大王李佳琦,热度完全不亚于一线明星。
在他标志性“OMG!买它!”的吆喝声中,李佳琦曾在淘宝直播5分钟卖出15000支口红,以及直播10分钟,卖了40W瓶粉底液的惊人业绩,相当于柜台半个月销量
与马云同时淘宝直播卖口红时,更是以1000:10的绝对优,打败了马爸爸……
一、善表达:讲故事,做类比,讲场景
李佳琦讲自己这次拿到了一个史无前例的低价,他会讲:
我拿到这个价格之后,X产品总部(在国外)的大老板知道之后,亲自打电话给中国的总裁说,不行,你不能卖这个价格,你卖了这个价格之后,我们以后怎么办?
但是中国的老板说:那没办法,我已经答应了李佳琦,只能是这次卖完这个价格,以后再也不卖这个价格了……
讲这样一个小故事,比起直接说:“”我们拿到了历史低价“,是不是更有感染力?
又比如,李佳琦想说一款护肤水对皮肤修复能力强,他讲了这样一个故事:
那个国家古代皇室出外打仗负了伤,就会回来泡在这个水里头去养伤……
用神奇的皇室疗伤用水做出来的护肤水,是不是很有趣?
而做类比,同样可以简单快速有效地让客户知道你产品特色。
李佳琦会说:
这就是化妆棉中的爱马仕……
是不是立刻就让观众get到了这款化妆棉的特点——同类商品中处于高端位置。随后可以再介绍这款化妆品品质高端的地方。
什么叫讲场景?就是描述一个商品使用的场景,把客户的思维带入到这个场景中,让客户觉得在那种情况下,有这个商品就会很方便。
比如下面两个例子:
李佳琦卖驱蚊贴,他会说:
小朋友晚上出去玩,把这个贴在袜子上,可以避免蚊子去咬小腿……
李佳琦卖帽子,他会说:
如果你下楼买菜的时候懒得化妆,戴上这个帽子就好了……
通过讲述的场景,调动了客户的想象力,促成转化下单。
二、多种趣味实验演示
增强观众对产品的信心,除了真人演示之外,李佳琦直播间还有多种趣味实验,来展示和产品核心卖点相关的特性。
诸如下图:
用洗面乳打泡泡,然后在打出的泡泡上放一枚硬币,泡泡不塌,用来说明泡泡的致密细腻;
在粉饼上第一滴水,水珠不会渗入粉饼;甚至粉饼下水不会散掉;用以说明粉饼隔水性能好(不容易被汗水冲掉);
粘勾吊哑铃+一桶纯净水(这个就不用解释了吧,想表达什么很清楚吧)
趣味实验,除了直观地表现产品核心卖点之外,还有就是本身的趣味性会让直播间变得活跃,直播变得好看,有趣,粘住用户。用户停留的时间越长,越有可能产生消费。
三、放大价格/价值优势
销售都喜欢卖价格有优势的产品。为什么?好卖啊!但并不是所有人都清楚的知道,价格的“低”,是“比”出来的。善于给你的产品选一个参照物,可以放大你的价格优势。
李佳琦是怎么做的呢?
比如卖咖啡,他会对比7-11便利店的价格;卖大牌化妆品,他会对比线下专柜的价格……这些参照物,都是同款商品在现实中价格比较贵的地方。用这些价格作对比,能够更显著地展示李佳琦直播间的价格优势!当然,老传统,李佳琦经常会有图有真相。
比如李佳琦在卖一款价格有点小贵的高级化妆棉,他会说:
你们在用一些大牌化妆品的时候,一定要用这个化妆棉……
把当前销售的有点小贵的化妆棉,和大牌化妆品链接起来,让美眉们觉得:这种化妆棉虽然小贵,但是搭配大牌化妆品可以起到更省,或者效果更好的结果。那相当于节省了大牌化妆品的浪费,反而是省了钱。
五、善用销控,把握节奏
销控,是人为控制销售的节奏,营造火爆销售的场面。在李佳琦直播间的商品,是逐步上架的。比如A商品备货可能有1万套,但是第一次上架1000套,秒光了再上几千套,再秒光,再上……
这样的好处,理解有两条:
第一个,是人为营造了上架一款,短时间秒光的火爆氛围。
试想如果上架了1万套,1分钟内卖掉1000套,相当于只卖掉10%;而如果先行只上架1000套,则变成了上架1分钟全秒光。从感觉上,是不是后者火爆了很多?
而这种火爆的氛围,是可以带动很多观望心态的观众,下决心下单的。
第二个好处,调动了用户“抢”的心态。
“抢购”、“稀缺”、“过时不候”、“数量有限”,这些都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。“怕失去”、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。
看了李佳琦的直播间,我总结了他直播5个讲故事技巧。销售本身的逻辑没有变,客户本身的需求没有变,只是客户选购商品的途径变了,销售推荐产品的战场变了。带货主播,在我看来,是销售原理内核不变下的新玩法。这种新玩法,对于优秀销售,优秀带货主播,是极大的赋能。