场景，就是什么人在什么时间地方，想要做什么事。场景”一词，原本是影视语言，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系构成的具体生动的画面，无数连续的场景组成了完整的故事。
从广义角度看，“场景”一词可以概括特定环境下发生的人类行为，包含时间、地点、人物、事件关系、目的等要素。
美国日的特色场景之一，就是现场还原了的生活大爆炸的情景客厅。
场景随处可见，例如堵车或刷牙时听喜马拉雅FM或得到APP、中午在办公司中用“美团或饿了么”订外卖，或者周末了约朋友去吃海底捞火锅等，都是一个个细分的生活场景。
因此，在某种特定的场景下就有可能促使消费者产生消费行为。
学会利用不同的特定场景去实现相应的商业目的，这就是我们说的场景营销。企业如何运用好场景营销？
一、购买场景
这里可以从两种情况考虑：一是，如果你想做一款产品，你首先要考虑的是，洞察消费者在哪些场景下，还有哪些需求没有被很好地解决？可能这些就是你的商业机会。
二、使用场景
你的顾客是在什么样的场景下使用你的产品的？
使用场景的考虑，就是让你的产品体验更加好，增加复购率和口碑推荐。
三、制造一定的冲突
当大家说起场景营销的著名案例，很可能会提起在海底捞做美甲。这是个极具话题性的创造，但它具有话题性的根源是什么？你想想，一个吃火锅的地方，在那做美甲，难道不有点冲突感或者说是戏剧性吗？
但要注意，这里说的冲突感，和前面说的契合度，并不相违背。契合是本质上的契合，冲突是表面的，或者说是形式上的冲突。做个美甲又不费事，吃火锅等位的时候完全可以坐着完成，如果换成做个全身spa，那恐怕就有点违和了。
四、满足沉浸式体验
所谓沉浸式，就是让场景尽可能多的去包裹住受众的视听观感，让其忽视掉场景的人为设定，而享受其中。
五、以消费者为驱动，融合线上线下渠道
围绕消费新场景，线上线下融合趋势明显。消费升级大趋势下，消费者想要的不只是品牌，还包括更好的消费体验、消费场景化、互动性。随着技术革新，年轻一代消费群体习惯变化，VR场景应用正在以满足消费需求为核心，围绕消费新场景，新技术、新制造、新市场、新平台形成新突破。通过技术连接，实现线上线下消费渠道愈发融合，形成以“VR+内容+体验”为核心的新生态。
消费者的行为都是在特定的场景下进行的，他们通过场景来认知产品，在不同的场景下具有不同的需求。企业开展市场营销需要在特定的场景下，将产品卖点与消费者需求相对接，有效地触动消费者的痛点和痒点，引起消费者的情感共鸣，激发购买欲望，建立起良好的互动关系，并形成消费者黏性和忠诚度。
