诚信通店铺客户分析及用户画像该怎么做?

我们在做诚信通店铺运营中,客户群体定位和用户画像非常重要,这一步将会导致你的店铺的效率,下面多米咨询小编带你了解诚信通店铺客户分析及用户画像该怎么做?

用户画像.jpg

一、店铺客户分析:

一般来说,我们在做诚信通运营时,会把客户分为国内电商、跨境电商、微商、生产加工企业、贸易公司、实体店、个人自用、内容电商、建筑施工、企业自用这部份,主要是要根据自己的实际情况来看。

优质客户的特征:

1、客户是否有购买资金:是否具有消费此产品或服务的经济能力,也就是有没有购买力或筹措资金的能力

2、客户是否有购买决策权:在成功的销售过程中,能否准确地了解真正的购买决策人是销售的关键

3、客户是否有购买需要:存在于人们内心的对某种目标的渴求或欲望,由内在的或外在的、精神的或物质的刺激所引发

二、诚信通店铺用户画像分析

用户画像,主要从几个方面,性别、年龄、收入、职业等分析

做好了这一步,可以帮助我们在规划产品,店铺装修,店铺促销等有很好的借鉴意义。

做好店铺产品差异化卖点定位,卖点提炼步骤:

1、分析平台同类产品:分析并记录同类产品至少10个卖点

2、分析目前客户群体:客户身份;客户诉求分析

3、分析产品本身特点:使用价值、体验价值

4、筛选符合产品实际的卖点:精准提炼、表达卖点

诚信通店铺客户分析及用户画像该怎么做?以上就是多米咨询小编带来的分享,希望对大家有所帮助。

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