实用技术贴：阿里巴巴运营线上交易问题解决方案 - 电商运营,阿里巴巴运营

常听到很多我们阿里运营培训的同学反馈，1688上的订单买家不愿意线上支付，很多订单走到了线下大哭；目前的交易流程复杂，很多功能不清楚摇头。为了方便大家更好的把交易留在线上，多米咨询小编专门汇总了线上交易问题解决方案，务必好好研究，真正应用起来，相信你的店铺销量会突飞猛进哦！

阿里巴巴支付工具.jpg

场景一：买家在付款的时候经常遇到支付宝限额，大额订单线上支付不方便等问题。

现有产品：1688网站与网商银行合作提供给企业卖家大额资金轻松收款服务——融易收。

融易收能解决哪些支付上的问题？

1、大额支付不限额

买家可以使用任意银行进行转账到卖家的网商银行账户，金额不限，买家大额付款不愁！

2、收款便捷

使用网商银行账户收款提现无限额，提现0手续费。

3、票款一致

使用银行账户进行收付款，银行电子回单、发票信息都一致，做账、对账很方便；

融易收功能介绍及常见问题大全：https://view.1688.com/cms/promotion/rys.html?spm=a260o.8207926.itpjeunq.54.npai4k

个人融易收开通：https://page.1688.com/html/c0daf96b.html

帐期支付.png

场景二：线下的老客户、线上的大买家都需要账期，客户不愿意线上交易。

现有产品：账期支付——买家获得卖家的授信后，在授信额度内下单后不用付款就可以进货，在确认收货后的支付账期内按时完成支付的交易方式

账期类型：1、月结（指定结算日）；2、自主选择账期时间（不设结算日）

关于账期支付的开通入口及相关功能介绍：

https://club.1688.com/threadview/49719997.htm

场景三：大额采购订单买家手头紧，现金不够，怎么办？卖家说如果先发货，买家延迟付款万一到期他不发货怎么办？

现有产品：诚 e赊—— 1688基于买家信用，给予买家授信额度，支持买家使用该额度享受确认收货后 30天的免费账期，其中1688引入平安保险，承担买家的应付款风险，如果买家在账期到期时不归还或货款，则平安保险来支付货款给卖家。同时，为了帮助缓解卖家的资金回款压力，如卖家虽愿意开通服务并为买家提供账期，但是资金又有压力时，诚 e 赊可以提供卖家应收账款贷款服务

诚e赊卖家开通使用攻略：https://club.1688.com/threadview/48944313.htm

场景四：加工定制类的商家担心货走出来了，万一买家不付款怎么办？所以定制类的商家希望能在下单生产前收到客户的部分定金以便安排生产。

现有产品：分阶段付款——阿里巴巴针对在线交易推出的分阶段付款交易方式，支持3/7、3/6/1等多种分阶段付款方式。卖家在发布商品时可自行评估并选择其商品所支持的相应分阶段付款交易方式，以供买家在下单时选择其所支持的前述交易方式进行分阶段付款交易

分阶段付款交易内容详解

https://114.1688.com/km/detail/13220126.html

场景五：加工线上付款的时候总是遇到价格不可修改的困难，加工的件数有时候会多有时候会少，当初约定的件数不符，这个时候如果能修改价格就很棒了。

现有产品：溢短约定交易——阿里巴巴向加工定制等有溢短交易需求的用户推出的在线交易方式，在订单货物数量± 5%的幅度范围内，卖家可发起溢短完成在线交易。

溢短约定交易目前存在两种模式

1）溢短约定交易 – 全款

2）溢短约定交易 – 361分阶段

《溢短约定交易——全款支付》的使用攻略

https://club.1688.com/threadview/46910170.htm