熊掌号运营以用户为核心,通过给用户提供内容、产品和服务,解决用户问题,吸引更多用户沉淀下来,从而更好地解决获客和营销转化。如何玩转熊掌号呢?这里有一份完整 的教你玩转熊掌号运营的详细攻略。
熊掌号用户运营是什么?简单来说,可以理解为通过熊掌号来管理用户,促进转化。
为什么要做熊掌号用户运营?帮助你更好沉淀粉丝,明确用户群体,提供用户属性的画像,稳定搜索流量,你只需持续生产内容来为用户服务,提高指数分(用户价值分),获得更多权益,品牌曝光等。
除此之外,百度还能为你提供背书,意思就是:每一个企业、机构、个人主体类型都可以通过熊掌号完成认证,认证后不仅会在熊掌号主页上呈现认证的标识,让你的熊掌号提供更加可信,同时还将会在熊掌号后台解锁更多功能,有助于你更好引导转化你的用户。
重要的来了,如何做好熊掌号用户运营?
熊掌号最重要的权益指标就是熊掌号指数。熊掌号指数由内容价值分、用户价值分和平台任务分三部分组成,其中用户价值分主要体现熊掌号粉丝数量以及用户运营能力,那么如何来提高熊掌号指数用户价值分?
1、品牌曝光
(1)引导用户搜索你的熊掌号
用户通过主动搜索你的熊掌号,能提高品牌曝光。可以通过线下活动,或者线上内容活动来引导用户搜索你的熊掌号。而品牌搜索次数的数据,可以通过熊掌号后台的“搜索名片设置”里的“搜索数据”来查看。
注:通过内容引导用户关注熊掌号的行为是允许的。
品牌标识在用户搜索关键词中,显示的次数以及点击浏览的次数越高,品牌曝光就越高。而你只需做好持续生产优质内容就可以了。
2、用户主动触达
主要考核在一段时期内,用户主动访问熊掌号,并进行互动。比如,用户访问号主页、阅读内容、私信留言等等。
而要做好用户主动触达,首先可以通过内容来引导用户关注熊掌号,其次就是做好号主页的装修,最后就是做好自动回复(欢迎语、关键词回复、消息回复)。
3、用户沉淀规模
主要考核粉丝规模和粉丝增长情况,持续将用户有效转化为粉丝关注,形成品牌积累和沉淀,这样能有效提高用户价值分,但不建议互粉、买粉等作弊行为,因为如果被百度系统检测到,会导致用户价值分降低。
4、用户互动运营
指通过各种运营手段唤醒和促活用户,只要触达用户次数和用户量越多,用户的活跃度越高,那用户价值分就是提升。比如:
群发消息。每周定期给用户进行群发消息,
关于用户价值分的构成,有一点需要重点提醒大家:品牌曝光、用户运营,都是按照总量计算,需要持续进行的,不是一次性得分!
以上就是多米咨询小编为大家整理的关于玩转熊掌号运营的详细攻略,希望能对大家有所帮助哦。