淘宝电商直播,通过“人货场”三位一体式的社交购物体验,给顾客和电商平台带来了价值,在直播过程中,直播脚本是关键。下面多米咨询小编带来,淘宝电商「直播脚本」的目的与意义。
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一场好的直播离不开一个设计严谨的脚本,有头有尾,有开篇有高潮。直播脚本就像电影的大纲一样,可以让我们把控直播的节奏、规范流程、达到预期的目标。
一般来说制定直播脚本的目的有:
1、增加粉丝关注度,升级粉丝观感。
2、为观众提供独特的视角和深度。
3、建立舆论导向,长期 IP 化打造。
4、减少突发状况,包括控场意外、节奏中断、尬场等等。
直播内容都要分阶段设置,这个阶段不是前后关系,而是并列关系,因为也要考虑到很多消费者是半路加入的,并不知道你之前讲了什么,所以每个阶段要有衔接。这就是节奏的体现。
一、直播中强调身份的专业性、身份的正确性
这样做的目的是建立粉丝信任,增加粉丝关注度。
二、直播中强调产品的特殊性、适用性等内容
目的是针对这个产品提供独特的视角和深度,以期提高产品的转化率和客单价。
三、直播中传播对品牌有利的舆论导向。
其目的是做一些危机公关的处理,因为商家开店可能遇到各种各样奇葩的买家,这个时候也可以利用直播来做一场危机公关效果也会很好——有主播之前针对职业差评师做过一次直播,不仅获得了大多粉丝的认可和支持,当天还转化了不少“同情单”。
淘宝电商「直播脚本」的目的与意义,其实多米咨询小编提醒大家,优秀的直播脚本,是一定考虑到这些流程的各个环节和团队的配合,可以让正式直播的内容有条不紊,而不是处处随机。简而言之,总的来说就是时间、场景、人员、道具、产品的综合性调度。