阿里巴巴大促后如何稳定店铺数据?

在阿里巴巴平台,每一次大促都会帮助我们提升店铺产品量,这个机会对卖家来说,也可以大大提升我们的运营效率,下面多米咨询小编分析阿里巴巴大促后如何稳定店铺数据?

大促流量.jpg

很多公司大促结束后,数据一下子就下来了,这个时候 ,我们一定要保持好的心态,把下面几个工作做好,大促过后该做些什么呢?

一、及时处理留言、处理发货

每次大促过后都会累计很多订单,特别是在这段时间里,客服和仓库的任务极其重要。首先对及时回复客户的询盘不仅能够提升店铺的服务分值,还能增加客户的购物体验好感度。对后期店铺客户沉淀起到重要作用。

提升店铺的复购率,从而对你单品的评价也会起到很重要的作用,现在很多客户在购物时都会去看一眼评价,这方面卖家朋友一定要留意!

二、店铺深度数据分析

一个好的运营,一定要学会进行店铺分析,尤其是在阿里巴巴的动销率,对权重也有一定的影响,大促后一定要把店铺的滞销款或无流量的下架或优化标题,从而提升店铺整体效果,打造高质量店铺。

三、通过网销宝或一键推广拉升店铺整体流量

通过数字营销网销宝建立推广计划,加入我们需要推广的产品,一定要观察点击率和产品的询盘情况,把效果好的产品加大推广力度,比如增加时段 、增加关键词、详情页增加视频,帮助进行转化。

四、售后问题解决

售后问题是买家与卖家之间存在的普遍性问题。售后问题的解决好坏,严重影响到网店给客户印象的好坏,好评率的高低。所以,问题的出现其实并不可怕,关键是看出现问题后客户的态度。要想降低顾客们对售后问题产生的不满,得做好及时的沟通安抚,时刻谨记“顾客是上帝”这个道理。只有得到买家的理解和信任,才能为网店累积更多的回头客和粉丝。

五、老客户维护

活动结束谁都知道优惠力度没那么好了,但老客户只要有购物需求,往往还是愿意从已购买中进入之前买过的店铺再看看。所以针对老客户的短信营销,都可以强调针对老客户的返场活动。

阿里巴巴大促后如何稳定店铺数据?多米咨询小编提醒大家,不管是从预热还是售前再到售后,每个店铺每个环节都是紧密联系的,都是需要重视,这样才能帮助我们更好的提升效果。

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